Termini e Condizioni

Termini e condizioni ("T&C")
dei fornitori nella vendita di voucher elettronici (di seguito EP) tramite il portale www.praguest.com di proprietà e gestito da Praguest s.r.o., con sede legale in Rostovská 318/9, Praga 10, IČ: 42937710 Partita IVA: CZ42937710, iscritta al registro commerciale registro del tribunale municipale di Praga nella sezione C, inserire 218074, Repubblica Ceca (di seguito Praguest).
 
I. Termini e condizioni.
1) Praguest pubblicizza le offerte di prodotti con i relativi termini e condizioni, che vengono visualizzati sul suo sito Web www.praguest.com. Media quindi per l'Interessato la vendita di buoni elettronici (di seguito anche EP) di un certo valore monetario, che possono essere utilizzati per pagare servizi, acquistare determinati beni o per altri scopi pratici ad esso collegati, dove il Fornitore fornirà ai Clienti. Il contratto specifico per l'acquisto di EP con il Cliente appaltato è sempre concluso direttamente dal Fornitore secondo le condizioni commerciali allegate, incluso la Politica di Protezione dei Dati Personali (di seguito documenti) accettata dal Cliente attraverso la piattaforma online praguest.com. Questi documenti si applicano alla vendita dei Voucher del Fornitore a tutte le persone giuridiche e persone fisiche che effettuano un ordine per il Voucher. Con l'invio dell'ordine, il Cliente dichiara di aver preso confidenza con tali documenti. Ogni acquisto di EP è associato al clic sul pulsante "Accetto". Senza di essa, l'attività non verrà creata. Tali documenti costituiscono parte integrante del contratto così concluso, che viene concluso dal Cliente con il Fornitore attraverso il form presente sul sito www.praguest.com. Dopo che il Cliente ha completato l'ordine (compresa l'accettazione del prezzo e delle modalità del suo pagamento), in cui fornisce informazioni veritiere e aggiornate, ne riceve l'accettazione dal Fornitore (questo conclude il contratto) e, dopo il pagamento del prezzo, all'indirizzo e-mail specificato nonché un EP con le istruzioni su come ottenere l'accesso al prodotto. Allo stesso tempo, riceverà anche una ricevuta fiscale.
 
2) Praguest non è un fornitore di prestazioni EP a pagamento. Il fornitore è il fornitore che è pienamente responsabile della corretta esecuzione del PE e di tutti i relativi collegamenti, in particolare fornendo una garanzia, responsabilità per il servizio, prodotto o altra prestazione e gestendo direttamente i reclami, pienamente responsabile per danni o perdite e tutti gli obblighi ed eventuali pretese derivanti dai contratti conclusi.
 
3) Inviando un ordine tramite il sito web, confermi che:
    a) sei legalmente competente per stipulare contratti vincolanti;
    b) Hai almeno 18 anni; e
    c) Ci concedi una licenza irrevocabile e non esclusiva per utilizzare qualsiasi contenuto che pubblichi sul sito Web o che ci comunichi in altro modo attraverso qualsiasi supporto per qualsiasi scopo.
    d) Accetti la seguente informativa sulla privacy, che ci fornisci al momento dell'acquisto di un Voucher (in particolare, il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) e l'utilizzo dei tuoi dati personali nella misura necessaria esclusivamente ai fini del presente contratto. Acquistando un Voucher acconsenti al trattamento dei dati personali barrando l'apposita casella.

II. Pagare per EP.
Il cliente ha la possibilità di scegliere una modalità di pagamento, con il fatto che se sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, le istruzioni di pagamento verranno visualizzate sullo schermo (beneficiario, importo, scadenza, numero di conto in formato IBAN comprensivo di SWIFT e simbolo di pagamento variabile). Il cliente è obbligato a impostare la modalità di fatturazione per i bonifici internazionali Commissioni di transazione "NOSTRE", ovvero "Il mittente paga tutte le commissioni" o "Il mittente sostiene tutte le commissioni di transazione".
Nel caso di pagamento per EP tramite bonifico bancario, il numero d'ordine è il simbolo variabile per il pagamento. Cliente pagherà il prezzo di acquisto EP sul conto bancario indicato.
 
Il prezzo è considerato pagato quando l'intero importo viene accreditato sul conto gateway di addebito diretto di Praguest. Il fornitore emetterà fattura per ogni pagamento, che soddisferà i requisiti di un documento fiscale secondo le norme di legge. Nel caso in cui il Cliente paghi il prezzo tramite bonifico bancario dall'estero o in altro modo in cui potrebbero essere addebitate commissioni aggiuntive, sarà a suo carico tutte le suddette commissioni. Il cliente è obbligato ad aumentare da lui l'importo inviato, come se l'intero prezzo fosse stato accreditato sul conto del fornitore.
 
III. Applicazione dell'EP.
 Ordinando, come detto sopra, è possibile ordinare online un EP con contenuti specifici. L'EP, sempre emessa dal Fornitore, è una carta con codice univoco con valore e data di validità determinati, che autorizza il suo titolare a fornire la prestazione che ne è il contenuto fino all'esaurimento del suo valore.
La validità del PE è contrassegnata su di esso. Alla scadenza del periodo di validità, il diritto ad esso associato decade. La validità del PE non può essere prorogata. Il Cliente è obbligato a presentarlo al Fornitore al momento dell'applicazione dell'EP.
EP può essere applicato una sola volta e non è possibile estenderne l'applicazione. Il valore di acquisto deve essere uguale o superiore al valore EP. Se il valore dei beni o servizi è inferiore al valore EP, la differenza non viene restituita. Se il valore dei beni o servizi è superiore al valore EP, la differenza deve essere pagata in loco. Il valore EP non dà interesse. In cambio di EP non può essere restituito denaro. In caso di smarrimento, l'EP non può essere in alcun modo sostituito. La ricevuta del suo acquisto non può essere accettata in sostituzione. La contraffazione e l'alterazione dell'EP è severamente vietata ed è punibile secondo la legge applicabile della Repubblica Ceca. Le prestazioni sostitutive non sono fornite. Il codice del buono deve essere protetto. Né il Fornitore né Praguest si assumono alcuna responsabilità per EP persi o codici rubati.
Se l'utilizzo dell'EP è connesso ad una prenotazione, viene utilizzato un codice esclusivo, attraverso il quale il Cliente (o la persona a cui si è riferito) effettua successivamente una prenotazione per una data specifica e persona(e) con il Fornitore a sua volta sito web o e-mail. La data è concordata dalla conferma del Fornitore inviata all'e-mail indicata nell'ordine. Non è consentito modificare la data senza l'approvazione del Fornitore. In esso è indicato il lead time (termine specifico) in cui deve essere riservato l'uso dell'EDP. Pertanto, il buono può essere utilizzato anche dai terzi cui è ceduto, con il fatto che questi aderiscono alle condizioni contrattuali e all'OP attraverso il trasferimento. L'obbligo di informare il donatario del contenuto del contratto e dei documenti relativi al EP è assicurato dal Cliente prima del trasferimento (di solito tramite donazione). Se il disegnatore EP non si presenta all'orario riservato, decade il diritto di prelevarlo (salvo diverso accordo in loco con il Fornitore). Il Cliente, prima di elaborare il EP, dimostra al Fornitore il diritto all'acquisto di servizi o beni sia presentando un EP cartaceo (precedentemente ricevuto in formato pdf dal Fornitore) sia visualizzando il Voucher sullo schermo di un dispositivo elettronico (smartphone, tablet , eccetera.).
 
IV. Recesso dal contratto da parte del consumatore.
 Un consumatore è una persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività commerciale o nell'ambito dell'esercizio autonomo della propria professione. Il consumatore nella qualità di Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso tramite Internet, posta elettronica, telefono o altro mezzo di comunicazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Detto termine inizia a decorrere dalla data di consegna online del EP. Per ottemperare è sufficiente inviare una comunicazione di recesso prima della scadenza del termine. Il cliente può farlo utilizzando il modulo allegato a questi OP. Praguest che si procura i pagamenti per i Voucher restituirà l'importo corrispondente al prezzo pagato al Cliente entro 14 giorni nello stesso modo in cui ha ricevuto il pagamento dal Cliente. In caso di effettivo recesso dal contratto di acquisto, il Voucher sarà invalidato dal Fornitore.

V. Reclami.
 Il Fornitore è obbligato a fornire al Cliente prestazioni in conformità con il contratto concluso, questi OP e le norme legali generalmente vincolanti.
Qualora il Fornitore non adempia adeguatamente e tempestivamente agli obblighi derivanti dal contratto, il Cliente è tenuto a denunciare i vizi al Fornitore senza indebito ritardo, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla consegna. Il cliente è obbligato a descrivere i vizi e ad indicare il codice nel reclamo. Il fornitore gestirà il reclamo senza indebito ritardo, ma non oltre 30 giorni dal giorno della sua corretta applicazione. In caso di rigetto del reclamo, il fornitore del servizio rilascerà una motivazione scritta al cliente (forma scritta significa anche modulo e-mail ai fini della procedura di reclamo). In caso di reclamo debitamente applicato e motivato, il Cliente ha diritto alla rimozione del difetto e, qualora ciò non fosse possibile, ha diritto ad un congruo sconto sul prezzo, oppure può recedere dal contratto. Qualora le condizioni per il recesso dal contratto siano poste per un motivo da parte del Fornitore, il Cliente ha diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.

VI. Disposizioni finali.
1) Il sito web è di proprietà esclusiva di Praguest. È severamente vietata qualsiasi copia, distribuzione, trasmissione, pubblicazione, collegamento o altra modifica del sito Web senza l'espresso consenso scritto di Praguest. Qualsiasi violazione di questa disposizione può comportare la violazione del diritto d'autore, del marchio o di altri diritti di proprietà intellettuale, che potrebbero essere soggetti a sanzioni civili e di altro tipo.
2) Il Cliente si impegna a inviare le informazioni relative al prodotto dal Fornitore al suo indirizzo di posta elettronica e si impegna inoltre a inviare comunicazioni commerciali dell'Intermediario e del Fornitore al suo indirizzo di posta elettronica. Il cliente acconsente alla memorizzazione dei cosiddetti cookie sul proprio computer. Quando navighi sul nostro sito web, registriamo il tuo indirizzo IP, la versione corrente del tuo browser e del tuo sistema operativo, per quanto tempo rimani sulla pagina e da quale pagina provieni. Percepiamo l'uso dei cookie per misurare il traffico del sito Web e personalizzare la visualizzazione del sito Web come nostro legittimo interesse come amministratore, poiché riteniamo che grazie a ciò possiamo offrirti servizi ancora migliori. I cookie di targeting pubblicitario verranno elaborati solo in base al tuo consenso. Il nostro sito web è navigabile anche in una modalità che non consente la raccolta di dati personali. Puoi disabilitare l'uso dei cookie sul tuo computer nel browser Internet.
3) Gli OP sono pubblicati in ceco e inglese. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti sono regolati esclusivamente dal diritto della Repubblica Ceca e per qualsiasi controversia che le parti si impegnano a risolvere in via prioritaria nello spirito di relazioni amichevoli, si applica la giurisdizione ceca, indipendentemente dal fatto che il contratto concluso conterrà un elemento internazionale. Eventuali controversie saranno sempre decise in modo sostanziale e locale dai tribunali cechi competenti. I diritti e gli obblighi qui non espressamente regolati sono disciplinati principalmente dal codice civile ceco.
Tali OP sono vincolanti per l'Intermediario, il Fornitore e il Cliente e hanno validità dal 21.8. 2022. OP e informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili anche su www.praguest.com. Le domande sull'applicazione OP possono essere inviate all'e-mail: info@praguest.com.
Allegato: Modulo per il recesso dal contratto da parte del consumatore

Praguest:                                      Fornitore:                                                                    Cliente: